1. MENERIMA TELEPON EMERGENCY
- SELAMAT PAGI/SIANG/SORE/MALAM, DENGAN RECEPSIONIST ADA YANG BISA KAMI BANTU KAMI DARI AMARIS HOTEL SEBELUMNYA MOHON MAAF BAPAK/IBU JANGAN PANIK DAN TEAM KAMI AKAN SEGERA MELAKUKAN EVAKUASI
2. TINDAKAN LANJUT TEAM ENGINEERING
- HUBUNGI ENGINERING STAF MELALUI HT UNTUK SEGERA MENGARAH KE LIFT BERMASALAH
- TETAP SELALU BERKOMUNIKASI DENGAN TAMU
- EVAKUASI TAMU YANG TERJEBAK DALAM LIFT MENGGUNAKA KUNCI PEMBUKA SANGKAR LIFT
- JIKA LEVEL SANGKAR TIDAK SEMPURNA MAKA LAKUKAN LEVELING DENGAN CARA TEKAN TUAS BUKA BREK ( LIHAT SOP EVAKUASI LIFT )
- UCAPKAN PERMOHONAN MAAF DENGAN TAMU
- LAKUKAN PERBAIKAN DENGAN BERKORDINASI DENGAN PIHAK MITSUBISHI ELEVATOR/ESCALATOR
Tidak ada komentar:
Posting Komentar